Vi søker engasjert kundekonsulent som brenner for gode kundeopplevelser.
Som konsulent i Kundeteamet skal du bidra til at YX Smøreolje har en posisjon som Norges beste smøreoljeselskap ved å gi fremragende service til kundene våre. Er du en positiv og offensiv person som blir motivert av en verdistyrt arbeidsfilosofi? Evner du å være selvgående og trives i et miljø der dine vurderinger er velkomne og du får være med å ta beslutninger? Har du utpreget teamfølelse og trives med å ha flere oppgaver gående? Da har du gode forutsetninger for å jobbe hos oss!
Ditt bidrag i teamet
Som konsulent i kundeteamet vil du ha daglig kontakt med kundene for å håndtere avvik og bidra med teknisk støtte. Du vil videre ha ansvaret for å:
- Sørge for daglige ordre- og vareflyten går så strømlinjeformet som mulig
- Vedlikeholde kundedatabasen
- Utføre avviksbehandling
- Yte support til kundeansvarlige
- Som smøreteknisk støtte vil du være med på å besvare tekniske henvendelser, lage smørekart og aktivt dele ny teknisk informasjon med kundene.
Hvem søker vi?
Vi søker deg som har noe arbeidserfaring og er vant til å jobbe med firmakunder. Etter hvert ønsker vi å utvikle deg til å bli en smøreteknisk ressurs både for kunder og kollegaer sammen med Produktsjefen vår. Du vil få full opplæring, men det er en fordel at du har noe teknisk forståelse og interesse. Videre er følgende kvalifikasjoner:
- Utdannelse: Bachelorgrad eller teknisk fagskole / mekanisk utdannelse
- God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
- Erfaring fra arbeid med profesjonelle kunder
- Trygg bruker av vanlige dataverktøy
- Gjerne praktisk erfaring fra teknisk arbeid eller miljø
- Grunnleggende forståelse av norsk geografi og norsk forretningskultur
Personlige egenskaper
Vi ser etter deg som er selvgående som kan jobbe innenfor gitte arbeidsoppgaver og verdier. Videre ser vi etter følgende egenskaper:
- Liker å jobbe i team
- Blir motivert av å lykkes med å hjelpe andre
- Er strukturert og nøyaktig
- Bevarer roen og klarer å prioritere når oppgavemengden topper seg
- Har teknisk forståelse
- Opptatt av god kundeservice
Vi tilbyr en stilling i et dyktig team med et hyggelig og uformelt arbeidsmiljø som vi tror det er lett å trives i. Vi holder til i REITAN sitt hovedkontor på Ensjø.
Om arbeidsgiveren
YX Smøreolje er en del av Uno-X Mobility som er et forretningsområde i REITAN. REITAN er et verdidrevet selskap, som har åtte verdigrunnlag som definerer og guider arbeidet.
- Vi rendyrker bedriftens forretningside
- Vi holder høy forretningsmoral
- Vi skal være gjeldfri
- Vi skal motivere til vinnerkultur
- Vi tenker positivt og offensivt
- Vi snakker med hverandre ikke om hverandre
- Kunden er vår øverste sjef
- Vi vil ha det morsomt og lønnsomt.
YX Smøreolje jobber med salg og markedsføring av smøremidler til norsk næringsliv. Hovedproduktet vårt er Texaco smøreoljer som vi produserer ved egen fabrikk. Kundene våre er profesjonelle brukere og forhandlere av smøremidler, med høye forventninger til service.